データ移行について

新しい顧客管理システムへの移行は、お客様にとって大きな課題の一つです。 「これまでの大切な顧客データをどうすれば？」そんなご不安を解消するため、サロンカルテでは専門スタッフによるデータ移行サポートを提供しています。 お客様のスムーズなシステム切り替えを全面的にバックアップいたします。

1. 顧客データの移行を徹底サポート#

現在ご利用中の顧客管理システムからサロンカルテへのデータ移行は可能です。ただし、データの形式や種類によっては、一部移行できないデータがございます。お客様の貴重な顧客情報を最大限に活かすため、当社が責任を持ってサポートいたします。

取り込みが可能なデータ項目#

現在ご利用中のシステムから以下の顧客データ項目をサロンカルテに取り込むことができます。

• 顧客番号
• 顧客名・ふりがな
• 住所・郵便番号
• 生年月日
• 電話番号（固定・携帯）
• メールアドレス

取り込みが不可能なデータ項目#

以下のデータは、システムの構造上、サロンカルテへ直接取り込むことができません。何卒ご了承ください。

• 画像データ（施術写真など）
• 過去のカルテ詳細データ（施術内容の詳細履歴など）
• 電子化されていないデータ（紙媒体のカルテなど）

※画像データや過去のカルテデータについては、移行後に手動で再登録いただくか、別途ご相談ください。

2. CSV形式で安全・確実に顧客データを取り込みます#

お客様が現在ご利用中の顧客データは、サロンカルテで利用できるよう、CSV形式での変換・整形作業が必要になります。これは、異なるシステム間でデータを互換性のある形式に統一し、正確なインポートを保証するために不可欠なプロセスです。

データの取り込みにかかる期間#

データの受け渡しからサロンカルテへの取り込みまで、最短で3営業日ほどお時間を頂戴いたします。 この期間は、お預かりしたデータが整合性を保っており、スムーズに作業が進んだ場合の目安です。お預かりしたデータに不整合な点（重複データ、入力規則の不一致、桁数の不足など）が多数存在する場合、その修正をお客様にご依頼することがあり、その場合は作業期間が延びる可能性がございます。予めご了承ください。

データの取り込みにかかる料金#

データ移行の料金は、以下の通り、件数に応じた明確な体系となっています。

300件まで

一律 30,000円（税別）

300件を超過したデータ

1件あたり 50円（税別）

3. 顧客データ取り込みまでのステップ#

お客様の大切なデータをサロンカルテへ安全に取り込むまでの大まかな手順をご案内します。

Step1. 既存システムから顧客データをCSV形式で出力してください#

現在お使いの顧客管理システムは、サロンカルテとデータベースの構造が異なるため、直接的なデータ移行はできません。そのため、一度汎用的なCSVファイル形式に変換していただく必要があります。 恐れ入りますが、CSVへの出力作業は、セキュリティとデータ整合性確保のため、ご依頼者様ご自身で行っていただきます。ご不明な点がございましたら、別途お問い合わせください。

Step2. 当社にご連絡ください#

データ移行をご希望の旨を、お電話またはお問い合わせフォームよりお知らせください。 ご連絡いただいた際に、現在ご利用中の顧客管理システムの名称、取り込みを希望されるデータの件数、その他ご不明点などをヒアリングさせていただきます。これにより、スムーズな移行計画を立てることが可能になります。

Step3. CSVファイルを当社まで安全にお送りください#

ヒアリング後、当社からデータ送付に関する具体的なご案内をいたします。 お客様からCSVデータが届き次第、当社専門スタッフがデータの整形作業およびサロンカルテへの取り込み作業を迅速に進めます。 お預かりした顧客データに不整合な点（例：重複データ、桁数の足りない郵便番号・電話番号など、取り込みに支障がある情報）が発見された場合、必要に応じてお客様にご連絡し、修正のご協力をお願いすることがございます。

Step4. 請求書を送付させていただきます#

データがサロンカルテに正常に取り込まれたことを確認できた後、取り込んだデータ量に応じた料金にて請求書を送付させていただきます。請求書の内容をご確認の上、期日までにお支払いをお願いいたします。

4. お預かりした個人情報の厳重な取り扱いについて#

お客様からお預かりする大切な顧客個人情報につきましては、プライバシーポリシーに則り、Googleの強固なFirebaseインフラを活用し、厳重かつ安全に管理いたします。

詳しくはプライバシーポリシーのページをご確認ください。